Moovein — O CRM com IA que organiza atendimento, vendas e operação
A Moovein reúne WhatsApp, CRM, automações, agendamentos, campanhas e inteligência artificial em um ambiente pensado para empresas que precisam atender melhor, acompanhar leads com contexto e escalar sem perder controle operacional.
O objetivo da plataforma é reduzir tarefas repetitivas, padronizar o relacionamento com clientes e permitir que sua equipe combine automação com atendimento humano de forma rastreável, segura e disponível 24 horas por dia.
Teste Grátis por 3 Dias
Funcionalidades
- Chat Multi-Atendente: Interface centralizada para múltiplos operadores atenderem simultaneamente.
- Agentes de IA: Personas de IA personalizáveis com prompts próprios, memória de conversas e integração com ferramentas externas.
- CRM Integrado: Gestão completa de contatos com campos personalizados, funil de vendas Kanban e etiquetas.
- Respostas Rápidas: Biblioteca de mensagens pré-definidas com atalhos e variáveis dinâmicas.
- Campanhas em Massa: Disparo de mensagens para listas de contatos com agendamento e relatórios.
- Dashboard Analytics: Métricas em tempo real de volume de atendimentos, tempo de resposta e desempenho.
- Agendamentos: Módulo de agenda integrado com Google Calendar.
- Cobranças PIX: Geração de cobranças PIX e confirmação automática de pagamentos na conversa.
- Entende Áudio: Transcrição automática de áudios recebidos com respostas contextualizadas.
- Responde em Áudio: Respostas em áudio com voz natural e personalizada.
- Tags Inteligentes: Segmentação e organização de leads com base no comportamento.
- Kanban Inteligente: Movimentação automática de tickets entre etapas do funil.
- Segurança Avançada: Criptografia, controle de permissões granulares e backup automático.
Módulos
Omnichannel — Atendimento Unificado
WhatsApp com QR Code e API Oficial, múltiplos números com histórico centralizado, gestão de filas e equipes, escalonamento do bot para atendimento humano.
Inteligência Artificial — Automação Inteligente
Agentes de IA personalizáveis, memória de longo prazo, follow-up automático, Smart Kanban com gatilhos, integração com ferramentas e contexto operacional.
CRM e Vendas — Gestão Comercial
Funil de vendas visual, campos personalizados, tags e segmentação, campanhas e broadcasting, importação Excel/CSV.
Gestão Empresarial — Administração Completa
Dashboard com métricas, controle de usuários, permissões granulares, relatórios detalhados, central de ajuda integrada.
Integrações Nativas
WhatsApp, OpenAI (GPT-4), Google Gemini, Anthropic Claude, DeepSeek, Groq, X.AI (Grok), OpenRouter, PIX (EFI), MercadoPago, Stripe, Google Calendar, Webhooks, API REST, N8N.
Segmentos Atendidos
Clínicas e Consultórios, Salões e Estéticas, Academias e Personal, Restaurantes e Delivery, Imobiliárias, Cursos e Escolas, Prestadores de Serviço, E-commerce.
Perguntas Frequentes
- Como funciona a conexão com o WhatsApp?
- A empresa pode começar com QR Code para validação rápida ou usar a API Oficial da Meta em cenários com maior volume. A conversa fica centralizada com histórico, contexto do cliente e possibilidade de transição entre IA e equipe humana.
- Preciso saber programar para usar?
- Não. O CRM Moovein foi desenhado para operação no-code, permitindo configurar agentes, mensagens rápidas, etapas do funil, campanhas e regras de atendimento por interface visual.
- Posso personalizar as respostas do agente?
- Sim. É possível definir persona, tom de voz, escopo de resposta, regras de negócio, etapas de qualificação, horários e condições de transferência para atendimento humano.
- O agente consegue enviar imagens e áudios?
- Sim. A plataforma suporta mídia rica, inclusive leitura de áudio com transcrição e respostas em formato de voz.
- Como funciona o agendamento automático?
- O agente pode consultar disponibilidade, sugerir horários, registrar compromissos e confirmar o atendimento diretamente na conversa quando a agenda estiver integrada.
- Posso usar minha própria chave de IA?
- Sim. A operação pode usar credenciais próprias dos provedores compatíveis para controlar custo, desempenho e governança do consumo.
- O agente pode realizar cobranças?
- Sim. O fluxo pode incluir geração de cobrança, envio do link de pagamento e confirmação posterior.
- Quantos atendimentos o agente suporta?
- A plataforma escala o atendimento com automação e filas organizadas, reduzindo gargalos de volume.
- O que acontece se o agente não souber responder?
- A conversa é transferida para uma pessoa da equipe mantendo histórico, contexto e tags já registradas.
- Posso testar antes de contratar?
- Sim. O período de teste serve para validar aderência ao processo da empresa e verificar como a automação se encaixa na rotina.
Conexão com WhatsApp
Via QR Code — Rápido e simples
Conecte em 2 minutos, múltiplos números simultâneos, grupos e conversas, transcrição de áudios, ideal para começar rápido.
API Oficial (Meta) — Profissional e seguro
API Oficial da Meta, templates aprovados, alto volume de mensagens, sem risco de bloqueio, ideal para operações em escala.